Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

A ISYRA valoriza a sua privacidade e se compromete a tratar seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao navegar em nosso site e ao realizar compras em nossa loja.

1. QUEM SOMOS

A ISYRA é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em seu site, atuando como controladora dessas informações para as finalidades descritas nesta Política, nos termos da LGPD.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Podemos coletar os dados pessoais informados por você durante sua navegação e uso da loja, como:

• nome completo
• CPF, quando necessário para a compra, faturamento ou entrega
• e-mail
• telefone
• endereço de entrega e cobrança
• dados do pedido e histórico de compras
• informações de navegação, como IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies

Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante a navegação no site, conforme o funcionamento da plataforma e dos recursos utilizados.

3. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS

Seus dados pessoais podem ser utilizados para:

• processar e acompanhar pedidos
• realizar entregas
• viabilizar pagamentos e análises relacionadas à compra
• enviar comunicações sobre o pedido
• prestar atendimento ao cliente
• melhorar sua experiência de navegação e uso do site
• cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais
• prevenir fraudes e reforçar a segurança da operação

O tratamento dos dados pode ocorrer com base em diferentes hipóteses legais previstas na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A ISYRA poderá compartilhar seus dados pessoais, quando necessário, com terceiros que apoiam a operação da loja, como:

• plataforma de e-commerce
• intermediadores e meios de pagamento
• serviços de entrega e logística
• ferramentas de atendimento, marketing e análise
• prestadores de serviços de tecnologia e segurança
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou regulatória

Esse compartilhamento será realizado apenas quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou proteção dos interesses legítimos da operação, sempre observando os limites da legislação aplicável.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, viabilizar funcionalidades da loja, analisar o uso do site e apoiar ações de marketing e desempenho.

Você pode, em muitos casos, gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento adequado de partes da loja.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

A ISYRA adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, bem como para atender exigências legais, regulatórias, contratuais e de defesa de direitos.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros direitos legalmente aplicáveis:

• confirmação da existência de tratamento
• acesso aos seus dados
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
• portabilidade, quando aplicável
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais
• informação sobre compartilhamento de dados
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada
• oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei

Esses direitos estão previstos na LGPD e podem ser exercidos mediante solicitação pelos canais informados nesta Política.

8. CANAL DE CONTATO PARA PRIVACIDADE

Caso você tenha dúvidas sobre esta Política, queira atualizar seus dados ou exercer seus direitos como titular, entre em contato pelos canais abaixo:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 61 99214-7447

A ANPD prevê que agentes de pequeno porte dispensados de indicar encarregado ainda devem disponibilizar um canal de comunicação com o titular de dados, o que pode ser atendido por canais como esses.

9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias no site, mudanças operacionais ou adequações legais e regulatórias. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para verificar a versão mais recente.